Campo · ejecutar
El técnico llega sabiendo qué hacer
Orden de servicio con dirección, historial del equipo y lo que ya se hizo antes. El cliente recibe el aviso de que el técnico salió, y la firma queda registrada al momento.
La app del técnico funciona en el navegador del celular — nada que instalar
Lo que hace que una visita salga mal
Casi nunca es el servicio en sí — es información que no llegó junto con el técnico.
El técnico llama desde la calle preguntando la dirección y qué había que hacer.
La orden de servicio va en su bolsillo
Dirección, contacto, descripción del llamado, equipos instalados en ese lugar y el historial de visitas anteriores. Todo en la aplicación, que abre en el navegador del celular y no requiere instalación.
El cliente espera todo el día sin saber si alguien va a aparecer.
Se le avisa cuando el técnico sale
Cuando el técnico inicia el traslado, el cliente recibe el mensaje con la previsión de llegada calculada por la ruta real. Menos llamadas preguntando "¿a qué hora vienen?" y menos visitas perdidas sin nadie en casa.
El mantenimiento preventivo del contrato solo se recuerda cuando el cliente reclama.
La agenda del preventivo se arma sola
El contrato define cada cuánto ocurre la visita, y el sistema genera la agenda y la orden de servicio en la fecha correcta. Cumples lo que vendiste sin depender de la memoria de nadie.
Las tres frentes en la misma cuenta
Atención, gestión y campo no son tres sistemas que se hablan: es uno solo, con el mismo cliente, el mismo historial y el mismo cobro.