CRM · atender e vender
Pare de perder venda no meio das conversas
WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do seu site numa caixa de entrada só, com vários atendentes no mesmo número e o histórico de cada cliente sempre à mão.
Sem cartão de crédito · O seu número continua seu
O que trava o atendimento hoje
Três situações que toda empresa de serviços conhece — e o que muda quando as conversas passam a viver no mesmo sítio.
Cada um atende do próprio telemóvel. Quando o cliente cobra o que foi combinado, ninguém acha a conversa.
Uma caixa de entrada para a equipa inteira
WhatsApp, Instagram, Messenger, o chat do site e o portal do cliente chegam ao mesmo sítio. Qualquer atendente assume, responde e deixa registado — e o seguinte vê tudo o que já foi dito, sem perguntar outra vez.
O orçamento foi enviado, o cliente desapareceu, e só nos lembramos semanas depois.
Um funil que mostra quem está a arrefecer
Cada conversa vira um cartão e anda pelas etapas que definir. Vê-se num relance quantos negócios estão parados em cada fase, quem é o responsável e o que ficou combinado da última vez.
Quando um vendedor sai da empresa, os contactos dele vão juntos.
O cliente é da empresa, não do telemóvel de alguém
Todo o contacto, conversa, orçamento e visita técnica fica na ficha do cliente, dentro da base de dados exclusiva da sua empresa. Quem entra na equipa amanhã abre a ficha e percebe o histórico inteiro sozinho.
E quando a venda fecha?
Aí entra a parte que os CRM de WhatsApp não têm: contrato, cobrança, fatura e ordem de serviço já estão aqui, sem passar nada para outro sistema.